严格执法的严格执法和热情服务的辨证统一
“严格执法、热情服务”是一个辩证统一的整体 两者有着密切的内在联系。执法是手段。服务是目的。对工商行政管理部门而言.执法是工商行政管理的职责,不严格执法就是失职、渎职和不作为。而服务又是我们一切执法下作的立足点和出发点.如果执法工作不能为经济社会发展和人民群众服务,执法就背离了立法的宗旨。从这个意义上讲，执法就是服务。在执法与服务这个统一体中，离开执法只讲服务.服务就会失去特有载体：离开服务的执法，就会失去方向 在“严格执法、热情服务”这个辩证统一体内，执法和服务既有同一性，也有差异性：统一是相对的、有条件的，差异是绝对的、无条件的：它们之间既有相互依赖、相互贯通的联系，也有相互对立、相互排斥的矛盾、在执法实践中.工商部门实施行政处罚时，违法相对人很可能只体会到“严格执法”一面，感觉不到“热情服务”的存在.有些同志就认为“严格执法”与“热情服务”如同鱼和熊掌不可兼得，并由此产生了不知如何取舍的闲惑 但是，如果用联系的而不是孤立的、用全面的而不是片面的观点来分析，工商部门对违法相对人的严格执法.维护的是消费者权益，从根本上来说是对广大人民群众的热情服务； 如果用相对的而不是绝对的、用发展的而不足静止的眼光来看.严格执法对违法相对人而言实质上也是一种服务和爱护。 对于一个法治国家，只有通过依法行政，严格执法，才能创造适应社会发展和人民生活需要的良好环境商行政管理机关是国家机器的组成部分.其行为体现同家的意志，代表人民的利益。工商机关依法行政，严格执法，就是为国家服务。为政府服务.为人民群众服务 这种宏观上高层次的服务.服务的是整体.维护的是大局，安定的是社会.促进的是发展。从这个意义讲，执法是服务.并是深层的服务。工商行政管理机关的职能定位是“把好市场主体的入门关.当好市场运行的裁判员.做好市场秩序的坚强卫士”，就是要通过严格执法，打击违法，保护合法，维护和稳定市场经济秩序。营造规范有序的市场环境.促进国民经济健康有序的发展。社会经济发展了，人民生活必定改善，综合困力必定增强，受益的是国家和人民这正是严格执法达到优质服务，优质服务通过严格执法来实现的辩证统一。
新形势下如何做到严格执法与温暖服务的和谐统一？
在新形势下，如何做到严格执法与温暖服务的和谐统一，是一个重要的问题。以下是我认为可以采取的措施：
1.强化执法规范：对于执法人员，要明确执法标准，加强监督执纪，严格遵守法律程序，保证执法的公正性、合法性和规范性。
2.提升执法水平：执法人员应该积极学习法律法规知识，加强专业技能训练，不断提升执法水平；同时，要关注社会热点，了解民意需求，更好地满足社会的需求。
3.加强沟通交流：在执法过程中，与当事人进行有效的沟通交流，耐心倾听他们的想法和要求，了解他们的难处和困境，尽可能地解决他们的问题，体现出执法部门的温暖服务。
4.注重宣传教育：通过各种宣传教育方式，普及法律知识，提高公众的法律素质，增强公众的法律意识和法制观念，从而消除公众对执法部门的误解或不信任，提高公众对执法机关的信任度和支持度。
总之，实现严格执法与温暖服务的和谐统一需要执法人员发挥更高的专业素养和执法技能，加强与公众的沟通和理解，同时也需要公众理解和支持执法人员的工作，密切合作，共同推进社会的和谐稳定。
如何做好公平正义执法
法律分析：执法人员应当强化服务意识、法制意识、人权意识，维护社会公平正义。法律依据：根据《中华人民共和国行政处罚法》第五条规定：行政处罚遵循公正、公开的原则。设定和实施行政处罚必须以事实为依据，与违法行为的事实、性质、情节以及社会危害程度相当。对违法行为给予行政处罚的规定必须公布；未经公布的，不得作为行政处罚的依据。
如何做好公平正义执法
法律分析：1、依法惩处各类违法行为，加大关系群众切身利益的重点领域执法力度完善执法程序，建立执法全过程记录制度。 明确具体操作流程，重点规范行政许可、行政处罚、行政强制、 行政征收、行政收费、行政检查等执法行为。严格执行重大执 法决定法制审核制度。 2、建立健全行政裁量权基准制度细化、量化行政裁 量标准，规范裁量范围、种类、幅度。加强行政执法信息化建 设和信息共享，提高执法效率和规范化水平。 3、全面落实行政执法责任制严格确定不同部门及机构、岗位执法人员执法责任和责任追究机制，加强执法监督， 坚决排除对执法活动的干预，防止和克服地方和部门保护主义， 惩治执法腐败现象。4、强化对行政权力的制约和监督。加强党内监督、人 大监督、民主监督、行政监督、司法监督、审计监督、社会监 督、舆论监督制度建设，努力形成科学有效的权力运行制约和 监督体系，增强监督合力和实效。 5、加强对政府内部权力的制约，是强化对行政权力制约的重点对财政资金分配使用、国有资产监管、政府投资、政府采购、公共资源转让、公共工程建设等权力集中的部门和 岗位实行分事行权、分岗设权、分级授权，定期轮岗，强化内 部流程控制，防止权力滥用。完善政府内部层级监督和专门监 督，改进上级机关对下级机关的监督，建立常态化监督制度。完善纠错问责机制，健全责令公开道歉、停职检查、引咎辞职、 责令辞职、罢免等问责方式和程序。 6、完善审计制度，保障依法独立行使审计监督权对公共资金、国有资产、国有资源和领导干部履行经济责任情况 实行审计全覆盖。强化上级审计机关对下级审计机关的领导。法律依据：《中华人民共和国行政处罚法》 第五条 行政处罚遵循公正、公开的原则。设定和实施行政处罚必须以事实为依据，与违法行为的事实、性质、情节以及社会危害程度相当。对违法行为给予行政处罚的规定必须公布；未经公布的，不得作为行政处罚的依据。