云点播无法使用
尊敬的迅雷用户，您好：
云播无法观看可以操作以下方式
1、删除任务重新建立
2、更换IE浏览器，清除浏览器缓存：右键单击桌面IE图标，选“属性”，在“常规”面板中里单击“删除”，然后在选项前都打勾，按“删除”，等待片刻即可。
3、关闭flash硬件加速尝试：在播放页面点击右键-“设置”-“adboe flash player” 设置-把“启用硬件加速”的勾选去掉
4、升级flash插件、显卡驱动尝试（显卡驱动可使用驱动精灵等软件升级）
5、断开网络重新连接
感谢您对迅雷的支持！更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。
云点播无法正常使用
尊敬的迅雷用户，您好：
您可以尝试进入vod.xunlei.com是否可以的正常播放，如不可以，您可以按照以下方式排除：
1.更新最新的flash插件尝试。
2.在C盘里面搜索*.sol,然后将搜索到的后缀为.sol的文件全部删除掉，删除后重启浏览器进行尝试；
按照此文件里面的信息，找到文件里面的路径删除.sol的文件，XP和win7是同样的路径。（如某个文件找不到，可以看下是否隐藏了，取消隐藏后再试）；
备注文件里面的路径信息：
【你的用户名】：电脑用户名
【随机码】：指打开C:\Documents and Settings\[你的用户名]\Application Data\Macromedia\Flash Player\#SharedObjects\ 这个路径后，有一个文件夹是一串英文字母的，这串英文字幕是随机的，每台电脑都不同
【网站域名】：vod.lixian.xunlei.com
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