国家电网公司的企业文化是什么?
就是要坚持以人为本、忠诚企业、奉献社会的企业理念,将公司使命、宗旨、愿景、企业精神和核心价值观,贯穿到公司各层级、各单位,形成共同的思想认识和一致的价值取向。国家电网公司(State Grid),简称国家电网、国网,成立于2002年12月29日,是经过国务院同意进行国家授权投资的机构和国家控股公司的试点单位。公司作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业,以建设和运营电网为核心业务,承担着保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应的基本使命,经营区域覆盖全国26个省(自治区、直辖市),覆盖国土面积的88%,供电人口超过11亿人,公司员工总量超过186万人。公司在菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚等国家和地区开展业务。2016年,国家电网以3055.68亿元的品牌价值荣登本年度品牌价值榜首,公司位列《财富》世界500强第2名 ,是全球最大的公用事业企业。 公司实行总经理负责制,总经理是公司的法定代表人。2017年6月,中国国家电网斥资24亿元收购希腊国家电网24%股权。献清洁能源 建设和谐社会:“奉献清洁能源,建设和谐社会”的企业使命是公司生存发展的根本意义,是公司事业的战略定位,是公司工作的深刻内涵和价值体现。作为国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节,国家电网公司在中国能源的优化配置中扮演着重要角色。坚强的智能电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体,更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体。充分发挥电网功能,保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应,促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好是国家电网公司的神圣使命。
国家电网企业文化是什么?
第一、“以人为本”,是指以实现人的全面发展为目标,尊重人、关心人、依靠人和为了人。公司视人才为企业的第一资源,坚持以人为本、共同成长的社会责任准则。公司善待员工、切实维护员工的根本利益,充分尊重员工的价值和愿望,保证员工与企业共同发展;公司善待客户,以客户为中心,始于客户需求、终于客户满意;公司善待合作伙伴,互利互惠,合作共赢,努力营造健康、和谐、有序的电力运营和发展环境。第二、“忠诚企业”,是指热爱企业和关心企业,为企业尽心尽力,忠实维护企业利益和形象。公司通过建立完善规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系,为员工发展提供机遇和舞台,充分调动员工的积极性、主动性和创造性,赢得员工对企业的忠诚。第三、“奉献社会”,是指关爱社会、服务社会、回报社会和履行社会责任。公司坚持发展公司、服务社会的社会责任目标,以公司的发展实现员工成长、客户满意、政府放心,促进经济发展、社会和谐。公司及员工热心社会公益,遵守社会公德,引领社会良好风尚,树立公司开放、进取、诚信、负责的企业形象。国家电网有限公司(简称:国网),于2002年12月29日在北京成立,是经国务院同意进行国家授权投资的机构和国家控股公司的试点单位。公司以建设运营电网为核心业务,承担着保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应的基本使命。公司按集团公司模式运作,国内经营区域覆盖26个省(自治区、直辖市),稳健运营在菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚、意大利、希腊等国家的海外资产。公司连续12年获评中央企业业绩考核A级企业,在世界500强企业排名第2位。2016年,公司2项工程荣获“国家优质工程金质奖”;4项工程荣获“中国建设工程工程鲁班奖”;荣获国家科技进步一等奖1项、二等奖7项。
公司的服务宗旨或服务理念
服务宗旨和服务理念句子是:1、服务只有更好,没有最好;满意只有起点,没有终点。2、充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。3、微笑是最具振撼力的语言,是人与人之间沟通的桥梁。4、管理坚持正常化、日常化、习惯化、自然化、真实化,能提升自我品质与效率。5、对客人细心服务;对客人耐心服务;对客人真心服务;对客人热心服务;对客人诚心服务。6、服务全天候。7、时代精神演绎民族灵魂,优质精神构筑时代精神。8、客户至上,技术争先,团结协作,求真务实。9、质量是企业的生命,为了保护您的生命,请为您的企业建立质量保证体系。10、企业发展,服务为本;优质服务,诚信为本。11、服务理念,一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户。12、天天处理,天天整合,天天清扫,天天规范,天天检查,天天改进。13、服务三通:通情、通气、通报。14、爱岗敬业,开拓进取,创新服务,放眼未来。15、我们是服务行业,一切以客户为中心以提升客户价值、提高客户满意度为出发点。16、能上能下,能进能出,唯才是举,唯能是用。17、民心似海,应珍惜点滴之水;权重如山,勿滥用半捧土。18、客户第一,服务至上。19、全心全意为客户服务!
服务方面的经营理念和公司宗旨?
亲爱的[微笑],很高兴为您解答呢。服务方面的公司宗旨一般是:
优质服务,悉心维护。
专业经营,诚信服务,客户至上 。
企业为本,服务至上。
质量第一,服务至上,以人为本。
服务理念一般是:为您服务是我的责任,您的满意是我的追求!
服务是指为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。【摘要】
服务方面的经营理念和公司宗旨?【提问】
亲爱的[微笑],很高兴为您解答呢。服务方面的公司宗旨一般是:
优质服务,悉心维护。
专业经营,诚信服务,客户至上 。
企业为本,服务至上。
质量第一,服务至上,以人为本。
服务理念一般是:为您服务是我的责任,您的满意是我的追求!
服务是指为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。【回答】
服务行业公司的经营理念和服务宗旨是,利用自己的资源满足客户的需求。人们的消费需求也是不尽相同的,这就要求商家明确自己应该为那些顾客群体服务,然后依此要求来决定自己的市场定位和软、硬件的资源配置。【回答】
1、经营理念:“优质服务,悉心维护”,服务宗旨:“专业经营,诚信服务,客户至上 ” 。使我们的消费者,可以明确地选择符合自己消费需求的商家。
3、经营理念:“企业为本,服务至上”,服务宗旨:“质量第一、服务至上、以人为本”在以消费者为导向的服务行业中。定位是要解决我们究竟要做什么,要为谁做。
3、经营理念:将优质服务进行到底,管理无盲点、业主无怨言、服务无挑剔 。服务宗旨:最大限度地满足客人的需求;最快速度地实现夜场的发展。
4、经营理念:以服务塑品牌;靠品牌赢市场。 服务宗旨:规范管理,至诚服务,突出个性,追求完美。
5、经营理念:敬业爱岗、拼搏奉献、团结和谐、创新创优。 服务宗旨:站在消费者的立场为他们想问题。 就像你推销一样产品,要以消费者的需求为标准。就如你要为消费者服务要以他的标准去执行,只有这样,才能他消费者满意,才会更加看好自己,更有自信,更有激情做好自己的工作。这是一个良性循环。 所谓理念就是一种想法、一种观念。
既然是以顾客为中心,那就得摆正自己在销售过程中的位置。在销售过程中,人们常常就销售产品而销售产品,不知道顾客需要什么。其实正因为大多数人重视了经济方面的发展而忽视了情感的需求,所以情感在销售中才成为越来越紧俏的“商品”。什么是“以顾客为中心”。现在社会的生活条件越来越好,人们很少会在物质方面有所缺少,倒是对情感的需要越来越多。【回答】
注意事项:
1、服务最终是由雇员提供的,特别是由那些与消费者发生交互作用的雇员所提供,所以服务企业的服务宗旨在满足消费者需求的同时还要满足雇员需求。从这个角度上讲,服务宗旨必须包括一套经由多数雇员一致同意的通用价值观。
2、服务企业在定义服务宗旨时还需要在服务设计、服务递送和服务营销方面做出以下努力:保证充足的商品补给、保证商品种类繁多、雇佣称职员工、将店址选择在交通便利的地段等。
3、很多公司在定义服务宗旨时都包含了“提高雇员自尊,增强雇员满意度,加快自我发展,提高服务灵活性”等内容。服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候,首先要求雇员增强自尊,增强雇员对工作的满足感。所以,服务企业在定义服务宗旨时,必须要特别考虑服务宗旨对雇员技能和对雇员性格的要求。
4、服务企业在定义服务宗旨时,必须保持服务系统中前台和后台的一致性。单纯地考虑前台的需要,而忽略了后台要求的服务宗旨绝不是成功的宗旨;反之亦然。【回答】
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